设备显示离线是怎么回事

　　问：定位器V12，现在是开机的，电话能够打进打出，也可以正常上网，报警也正常，但是在APP或是平台上看的时候显示的是离线，怎么回事呢？

　　答：是平台升级前，还是平台升级后的设备?是平台升级前的，把ID号重置，是平台升级后的，SIM卡是2G的还是4G的，4G的有可能是APN的问题，建议换2G的卡。